Antes del retiro

¿Cómo verifico tu cuenta en Mybet Casino?

La licencia obliga a comprobar quién juega, y en Mybet Casino la revisión se resuelve en 17 horas como máximo.

Empezar la verificación

Licencia CuraçaoOGL/2014/7244/751 · Gaming Control Board Curaçao

Seis líneas

De cuenta pendiente a cuenta validada

Al terminar estas seis líneas sabrás quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo.

Quién revisa

Mybet Casino N.V.

Con qué licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/7244/751

Cuánto tarda

17 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuando subes los papeles

¿Qué hago para que salga a la primera?

Aquí queda resuelto el orden exacto de pasos para no repetir envíos ni perder días esperando.

Justo al abrir la cuenta

En cuanto entras a tu cuenta, la zona de verificación te marca qué falta y qué ya está aceptado; conviene mirarla antes de pedir el primer retiro.

La foto, sin reflejos

Antes de enviar el documento de identidad o el pasaporte, revisa que los cuatro bordes salgan completos y que la foto no tenga reflejos ni sombras.

Tu método, sin sorpresas

Una copia de la tarjeta bancaria debe dejar ver el titular y los cuatro últimos dígitos, con el resto de la numeración cubierto para tu seguridad.

Retiro desbloqueado

Mientras la revisión corre, no hace falta escribir: si todo está bien legible, la respuesta llega en un máximo de 17 horas y el retiro queda libre.

Con los papeles delante

Un envío bien hecho frente a tres repetidos

Te sirve en el momento de preparar los archivos, antes de mandarlos a la zona de verificación.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Qué acreditaQue eres quien dices

Debe mostrarFoto completa, legible y sin reflejos

Comprobante de domicilio reciente

Qué acreditaTu residencia actual

Debe mostrarTitular, dirección y fecha visible

Copia de la tarjeta bancaria

Qué acreditaQue el método es tuyo

Debe mostrarTitular y últimos cuatro dígitos

Repasa estas tres cosas antes de reenviar

Compara tu perfil con el documento. Cuando el nombre, el número o la fecha no coinciden con los datos de tu cuenta, el equipo no puede emparejar el documento con el jugador y lo devuelve tal cual. Abona tu perfil tal como figura en el documento Mira el número de documento letra a letra

Ganar nitidez para pasar la revisión. Una captura de pantalla pierde nitidez y bordes: el archivo no permite leer los cuatro lados del carné, algo que sí exige la comprobación. Haz una foto del original sobre fondo liso Enfoca los cuatro bordes sin sombras

Válido de origen, caducado en pantalla. Aunque el documento sea auténtico, una fecha de caducidad vencida lo invalida, porque la comprobación necesita una identidad vigente en ese momento del proceso. Tramita la renovación antes de volver a enviarlo Revisa la fecha en la esquina del documento

Una pregunta incómoda solo antes; rutina después

La licencia de la Gaming Control Board Curaçao, con número OGL/2014/7244/751, obliga a Mybet Casino a saber de dónde procede el dinero que se juega. Este trámite es rutina de cualquier operador con licencia, nunca una acusación contra ti.

Según el caso, el equipo solicita uno o varios de estos respaldos.

Nóminas de los últimos meses
Certificado de vida laboral
Recibo de pensión o prestación
Extracto de la cuenta donde cobras
Escritura de venta de un inmueble

Cuatro momentos

Lo que desbloquea tu control

Al terminar tendrás claro en qué situaciones aparece el control y qué te van a pedir en cada una.

Antes del primer pago

Antes de liberar el primer pago, la licencia exige confirmar que la cuenta es tuya, así que el equipo abre el control justo en ese punto y pide identidad y domicilio.

Ajuste al alza del tope

Subir tu propio tope de depósito cambia el perfil de riesgo de la cuenta, y el equipo revisa entonces los mismos documentos que ya usó en la validación.

Cuando el titular no encaja

Si el titular del banco o del documento no coincide con el perfil, el control se activa para aclarar la diferencia y pedirá el justificante que explique el desajuste.

Revisa el origen si el importe sube

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual hace saltar la alarma de prevención de blanqueo, y el equipo consulta el origen de esos fondos antes de seguir.

Cinco dudas cortas

¿Qué te frena al enviar los papeles?

Al terminar, sabrás qué documento enviar, cuándo y por qué el retiro espera la revisión.

¿Y si mi nombre ya no coincide con el del documento?+

Cuando cambias de nombre, basta con enviar el documento nacional de identidad o pasaporte nuevo, donde figure el nombre actual, a [email protected]. El equipo revisa la diferencia y actualiza tu ficha para que el retiro no se quede parado. No hace falta abrir otra cuenta.

¿En qué momento me toca la revisión de documentos?+

Ya en el registro o con el primer depósito puede llegarte el aviso, y la licencia obliga a tener la cuenta validada como muy tarde antes del primer retiro. Mientras el equipo revisa, el pago queda en espera.

¿Qué protección tienen los papeles que envío?+

En cuanto llegan, viajan cifrados con 256-bit SSL y solo los consulta el equipo de verificación. No se usan para nada más que comprobar tu identidad y cumplir con el control de blanqueo. Las dudas sobre tus datos se atienden en [email protected].

¿Tendré que mandar los papeles otra vez más adelante?+

Sí, puede ocurrir: el comprobante de domicilio caduca y se pide de nuevo cuando toca actualizarlo, y también si cambias de método de pago. El documento de identidad se vuelve a pedir si caduca. El aviso llega a tu correo y el trámite se repite igual.

¿Vale una foto hecha con el teléfono como documento?+

Ahora mismo puedes resolverlo con el móvil: haces la foto al documento nacional de identidad o al pasaporte, al comprobante de domicilio y a la tarjeta, y la subes desde tu zona. Lo clave es que se vean los cuatro bordes y que no haya reflejos.